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Política de Trocas e Devoluções

 

 


 

Regras para lentes de contato:

As lentes de contato são de uso pessoal, não podendo ser comercializadas e utilizadas por outras pessoas após abertas. Por este motivo, NÃO TROCAMOS lentes de contato abertas por insatisfação ou desistência da compra. Por gentileza, não insista

SOMENTE efetuaremos a troca se o produto estiver LACRADO E COM EMBALAGEM EM PERFEITO ESTADO. O frete de envio do novo produto não é arcado pela loja.

Trocas por motivos de defeitos:

O cliente tem o direito de realizar a troca caso o produto esteja com qualquer defeito de fábrica, somente. Para isso, notifique a loja por e-mail, informando número do pedido e enviando fotos nítidas que mostrem o problema. O caso será analisado e havendo confirmação do defeito, o processo de troca é iniciado. O prazo para contatar a loja é de 7 dias corridos após recebimento.

NÃO É CONSIDERADO DEFEITO caso a lente se rasgue com o uso. Incômodos por este motivo também não

 

Os demais produtos da loja poderão ser trocados se estiverem em perfeito estado e sem sinais de uso. Faça a solicitação por e-mail dentro de 7 dias corridos após recebimento.

Sobre a loja

A LOLLY STORE COSPLAY É UMA LOJA ONLINE ESPECIALIZADA EM LENTES DE CONTATO COLORIDAS E PERUCAS. TRABALHAMOS COM PRODUTOS IMPORTADOS, DIRECIONADOS PARA USO DIÁRIO, VISUAIS PERSONALIZADOS E REALIZAÇÃO DE COSPLAYS E FANTASIAS. NOSSO OBJETIVO É ENTREGAR AO CLIENTE PRODUTOS DIFERENCIADOS, COM QUALIDADE E RAPIDEZ, SEMPRE COM MUITO CARINHO E ATENÇÃO A TODOS NOSSOS CLIENTES.

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